واتساپ به جرات محبوبترین پیام رسان در ایران و در کل جهان است. یکی از دلایل محبوبیت این پیام رسان عدم وجود پیام های تبلیغاتی آزاردهنده و عدم وجود گروه ها و کانال های ناخواسته است. چنین مسئله ای بدون قوانین سختگیرانه واتساپ در زمینه مبارزه با هرزنامه ها ممکن نبود. ار سوی دیگر این پیام رسان با داشتن بالاترین نرخ باز شدن پیام، مکان بسیار مناسبی برای تبلیغات شرکت ها، برند ها و مغازه هاست. بسیاری از اوقات صاحبان کسبو کار ها به دلیل ناآگهای از قوانین و عدم رعایت دستورالعمل های تبلیغاتی واتساپ دچار مشکلاتی مانند مسدودی اکانت می شوند. اگر حساب واتساپ شما هم به دلیل ارسال بیش از حد پیام تبلیغاتی یا استفاده از ابزارهای غیرمجاز مسدود شده است، در این مقاله راهحلهای اثباتشدهای برای رفع مسدودی ارائه میدهیم تا شما بتوانید مجدداً از واتساپ استفاده کنید.
قبل از هر چیز باید بدانید دلیل مسدود شدن حساب شما چه چیزی بوده است و بعد از بازیابی اکانت دیگر آن مورد را تکرار نکنید. واتساپ برای جلوگیری از ارسال پیامهای اسپم و سوءاستفاده از سیستم، برخی حسابها را بهطور موقت یا دائم مسدود میکند.
دلایل اصلی مسدودی شامل:
ارسال بیش از حد پیامهای مشابه
ساخت تعداد زیادی گروه و اضافه کردن شماره های ناآشنا
استفاده از نسخههای غیررسمی واتساپ (مانند GBWhatsApp / یوواتساپ )
ارسال پیامهای تبلیغاتی انبوه بدون رعایت دستورالعمل ها
دریافت گزارش از کاربران دیگر به دلیل نارضایتی از محتوای پیام شما یا آزرده خاطر شدن به دلیل تبلیغات آزاردهنده و بیش از حد
برای مشاهده کامل قوانین واتساپ می توانید به بخش قوانین و مقررات Whatsapp سر بزنید.
واتساپ در مسدود کردن حساب های متخلف قوانین سخت گیرانه ای دارد. اما مجازاتی که برای متخلفین در نظر گرفته شده است شامل دو نوع مسدودی موقت و مسدودی دائم است. مسدودی موقت معمولا زمانی اتفاق می افتد که شما برای اولین بار و به مقدار کمی قوانین واتساپ را نادیده بگیرید یا اقدامی مشکوک انجام داده باشید. در این حالت یک شمارشگر معکوس بر روی صفحه واتساپ شما نمایانگر می شود که به شما نشان می دهد تا چه مدت دیگر که ممکن است چند ساعت یا چند روز باشد نمی توانید از خدمات واتس آپ استفاده کنید، در این حالت شما باید کمی صبر کنید تا حساب واتساپ شما باز شود. اما حتما باید دلیل مسدود شدن موقت اکانتتان را پیدا کنید و از آن پس بسیار محتاطانه تر عمل کنید زیرا ممکن است در دفعات آتی مجازات شما مسدودی دائم باشد!
اما اگر شمارنده معکوس را نمی بینید، احتمالا حساب شما به صورت دائم مسدود شده است. واتساپ زمانی که اکانت شما را یک اسپمر یا یک اکانت تبلیغاتی ناخوشایند تشخیص دهد معمولا به سرعت حساب شما را به صورت دائم مسدود می کند. در این حالت اگر تاکنون دچار مسدودی دائم نشده باشید، امکان بازگردانی حساب شما وجود دارد اما نه به صورت 100%! در چنین حالتی باید درخواست بازبینی از طریق اپلیکیشن و ایمیل برای پشتیبانی واتساپ ارسال شود و طی 24 ساعت الی 1 هفته اکانت شما مورد بازبینی قرار میگیرد! در صورتی که اکانت شما تخلف شدیدی مرتکب نشده باشد این امکان وجود دارد که حساب شما بازگشایی شود.
در ادامه نمونه هایی از متن رفع مسدودی واتساپ برای شما قرارداده شده است که می توانید برای پشتیبانی ارسال کنید. اما اگر حساب واتساپ شما دارای اطلاعات مهمی است پیشنهاد میکنم از یک متخصص استفاده نمایید. شما می توانید رفع مسدودی واتساپ خود را به واتسیفای بسپارید. برای اطلاعات بیشتر با شماره 91307081-021 تماس بگیرید.
برای ارسال درخواست رفع مسدودی به پشتیبانی واتساپ، میتوانید با توجه به شرایط خودتان یکی از متنهای زیر را از طریق صفحه ای که بر روی نرم افزار واتساپ برای ارسال پیام به پشتیبانی باز می شود، برای پشتیبانی واتساپ بفرستید یا ایمیل کنید. در ادامه نحوه دسترسی به محل ارسال متن را برای شما توضیح خواهیم داد. عبارت [YOUR NUMBER] را با شماره واتساپ خودتان به همراه کد کشور جایگزین کنید. به عنوان مثال اگر شماره شما 09350001112 به صورت +989350001112 ارسال کنید.
درخواست عمومی:
Dear WhatsApp Support Team, My WhatsApp number [YOUR NUMBER] has been blocked, and I am unable to access my account. I am not aware of any violations of WhatsApp’s policies. Please review my case and unblock my number. Thank you.
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
درخواست رفع مسدودی حساب تجاری:
Dear WhatsApp Team, My business WhatsApp number [YOUR NUMBER] has been mistakenly blocked. I rely on this account for my daily operations. Please verify and restore my access. Best regards.
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
درخواست رفع مسدودی به علت ارسال انبوه:
Hello WhatsApp Support, My number [YOUR NUMBER] has been blocked due to bulk messaging. I only send messages to consenting recipients and follow WhatsApp guidelines. Please reconsider my case.
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
درخواست رفع مسدودی به علت مسدود شدن ناگهانی:
Dear WhatsApp Team, I was surprised to find my account blocked without prior notice. I strictly adhere to WhatsApp’s policies. Kindly review and restore my access.
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
درخواست رفع مسدودی اکانت شخصی:
Hi WhatsApp Support, My personal WhatsApp number [YOUR NUMBER] has been blocked. I use it only for communication with family and friends. Please review and unblock my account.
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
درخواست رفع مسدودی حساب تبلیغاتی:
Dear WhatsApp Support, I am using a verified tool for WhatsApp marketing and strictly follow WhatsApp’s policies. My number [YOUR NUMBER] was mistakenly blocked. Please review my case.
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
درخواست رفع مسدودی دائم واتساپ:
Hello WhatsApp Team, I understand my account has been permanently banned, but I believe this was a mistake. I am willing to comply with all policies moving forward. Kindly reconsider my case.
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
Dear WhatsApp Support, My number [YOUR NUMBER] was blocked, and I am not sure of the exact reason. Could you provide details so I can ensure compliance in the future?
My WhatsApp Number : [YOUR NUMBER]
در صورتی که حساب واتساپ شما به صورت دائم مسدود شده باشد، صفحه ای مشاهده می کنید که روی آن یکی از عبارات زیر نوشته شده است:
زمانی که با یکی از پیامهای بالا مواجه شدید به معنی این است که حساب شما به دلیل عدم رعایت دستورالعمل ها یا نقض قوانین واتساپ مسدود شده است. در این حالت زمانی که اپلیکیشن واتساپ را باز می کنید در پایین صفحه دکمه "درخواست بازبینی" یا "Request a Review" را مشاهده می کنید. با کلیک کردن روی این دکمه در صفحه جدید می توانید یکی از متن های بالا را ارسال کنید.
واتسیفای به عنوان یکی از مراجع واتساپ مارکتینگ، ارائه دهنده خدمات مشاوره جلوگیری از مسدود شدن و رفع مسدودی واتساپ است. در صورتی که مایل هستید اطلاعات بیشتری در خصوص رفع مسدودی واتساپ کسب کنید یا اگر می خواهید رفع مسدودی واتساپ خود را توسط یک تیم حرفه ای پیگیری کنید به وب سایت واتسیفای مراجعه کنید یا با شماره 91307081-021 تماس بگیرید.
برای جلوگیری از مسدودی مجدد، راهکارهای حرفهای زیر را رعایت کنید:
استفاده از ابزارهای پیشرفته مانند WA Defender: نرمافزار واتساپ دیفندر به شما کمک میکند تا فعالیتهای حساب خود را آنالیز کنید و از خطرات احتمالی جلوگیری کنید.
عدم استفاده از نسخههای غیررسمی واتساپ: واتساپ حسابهایی که از نسخههای غیرمجاز مانند GBWhatsApp استفاده میکنند را مسدود میکند.
عدم ارسال پیامهای تبلیغاتی بیش از حد: واتساپ الگوریتمهایی دارد که ارسال پیامهای تکراری و تبلیغاتی را شناسایی میکند.
استفاده از Business Sender Pro: این نرمافزار از الگوریتمهای پیشرفتهای بهره میبرد تا ارسال انبوه پیامها را به شکلی تنظیم کند که مسدودی رخ ندهد.
واتسیفای، پیشرو در واتساپ مارکتینگ
واتسیفای به عنوان یکی از پیشگامان بازاریابی در واتساپ، ابزارهای پیشرفتهای برای جلوگیری از مسدودی و ارسال پیامهای حرفهای ارائه میدهد. برای اطلاعات بیشتر، به واتسیفای مراجعه کنید.
بسته به نوع مسدودی، رفع مشکل ممکن است از چند ساعت تا چند روز طول بکشد.
اگر هنگام ورود پیام "حساب شما مسدود شده است" را ببینید، احتمالاً حساب شما بهطور دائم مسدود شده است.
استفاده از ابزارهای حرفهای مانند WA Defender و Business Sender Pro میتواند به شما کمک کند تا حساب شما همواره ایمن بماند. این ابزار ها از طریق واتسیفای قابل تهیه هستند.