در صورت عدم نصب برنامه در گوشی سامسونگ، ممکن است چندین عامل وجود داشته باشد. ابتدا مطمئن شوید که فضای کافی در حافظه گوشی دارید. همچنین بررسی کنید که سیستمعامل گوشی بهروز است و از اتصال اینترنت پایدار استفاده میکنید. در نهایت، ممکن است نیاز به پاکسازی کش یا دادههای اپلیکیشنهای گوگل پلی و سامسونگ باشد تا مشکل برطرف شود.