توضیح: تصویر شاخص این مطلب ساختگی است.
برای دورکاری، پایداری اینترنت از عدد سرعت مهم‌تر است. اسکایروم، بستر داخلی جلسه آنلاین که بسیاری از دستگاه‌ها از آن استفاده می‌کنند، برای شرکت در وب‌کنفرانس با یک تصویر همزمان ۳۲۰×۲۴۰ دستکم یک اینترنت ADSL یک مگ را لازم می‌داند و تأکید میکند برای ارائه صدا و تصویر، سرعت آپلود اهمیت دارد (راهنمای اسکایروم). برای اینکه بدانید اینترنتتان کافی است، سرعت دانلود، آپلود، پینگ و نوسان را با سامانه‌های سنجش رسمی تست کنید، و اگر کند بود، اول وایفای و جای مودم را درست کنید.
برای جلسه آنلاین و ریموت چه سرعتی لازم است؟
عدد دقیق به تعداد تصویرها و ابزارهایی بستگی دارد که همزمان در جلسه روشن است. اسکایروم مصرف هر ابزار را این‌طور اعلام کرده است:
دریافت صدای یک کاربر حدود ۴۸ کیلوبیت بر ثانیه پهنای باند می‌خواهد (نکات اسکایروم).
دریافت تصویر دسکتاپ یک کاربر حدود ۲۸۰ کیلوبیت بر ثانیه مصرف دارد، یعنی چند برابر صدا.
سرعت لازم برای یک تصویر زنده وبکم بسته به کیفیت از ۱۰ تا ۲۰۰۰ کیلوبیت بر ثانیه متغیر است (امتیازات اسکایروم).
اگر میزبان جلسه هستید یا صفحه‌تان را به اشتراک می‌گذارید، سرعت آپلود تعیین‌کننده است. اسکایروم برای محل برگزاری رویداد آپلود حداقل ۱ مگ را لازم می‌داند و توصیه میکند در زمان جلسه، کسی همزمان از همان اینترنت برای دانلود سنگین استفاده نکند (سؤالات متداول اسکایروم). طبق نکات اسکایروم هم ساعت ۱۸ تا ۲۲ و روزهای تعطیل، ترافیک اینترنت داخل کشور بیشتر است؛ پس اگر امکانش هست، جلسه‌های مهم را در ساعات کم‌ترافیک بگذارید.
روش درست تست سرعت اینترنت
تست سرعت فقط وقتی معنا دارد که شرایطش درست باشد. وزارت ارتباطات اعلام کرده کاربران شرکت‌های اینترنتی مثل مخابرات، شاتل، آسیاتک، پارس آنلاین، ایرانسل و مبین نت می‌توانند کیفیت و سرعت سرویسشان را در سامانه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی بسنجند و در صورت نارضایتی با سامانه ۱۹۵ شکایت ثبت کنند (وزارت ارتباطات، سامانه‌های سنجش سرعت). سامانه «نت‌سنج پلاس» رگولاتوری هم اپراتور شما را تشخیص می‌دهد و سرعت اینترنت ثابت و همراه را می‌سنجد (معرفی نت‌سنج پلاس در سایت وزارت ارتباطات).
- ۱اتصال با کابل
برای اندازه‌گیری خود سرویس، لپ‌تاپ را با کابل شبکه به مودم وصل کنید تا ضعف وایفای در نتیجه اثر نگذارد.
- ۲بستن مصرف‌کننده‌ها
دانلودها، به‌روزرسانی‌ها و پخش ویدیو را روی همه دستگاه‌های خانه متوقف کنید.
- ۳چند بار در ساعات مختلف
تست را صبح، ظهر و شب تکرار کنید تا افت ساعات پرترافیک را ببینید.
- ۴ثبت نتیجه
عدد دانلود، آپلود، پینگ و نوسان را یادداشت کنید تا اگر با سرعت قرارداد نمیخواند، با آن پیگیری کنید.
در نتیجه تست، دانلود و آپلود سرعت دریافت و ارسال داده‌اند، پینگ زمان رفت‌وبرگشت یک بسته تا سرور است و نوسان (Jitter) نشان می‌دهد این زمان چقدر بالا و پایین میشود. برای تماس تصویری، پینگ پایین و نوسان کم به اندازه سرعت آپلود مهم است، چون نوسان زیاد باعث قطع و وصل شدن صدا میشود.
بعد یک بار هم همان تست را با وایفای و از جایی که معمولاً کار می‌کنید تکرار کنید. اگر نتیجه کابلی خوب و نتیجه وایفای بد بود، مشکل از شبکه داخل خانه است، نه از سرویسدهنده.
رفع کندی وایفای در خانه
مایکروسافت در راهنمای رفع مشکل وایفای ویندوز قدم‌هایی مثل ری‌استارت مودم، جابه‌جایی بین دو باند، به‌روزرسانی فریمور و ریست تنظیمات شبکه را پیشنهاد میکند. دو مورد دیگر، یعنی تغییر کانال و جای مودم، نکته‌های عمومی شبکه‌های خانگی‌اند:
مودم و روتر را از برق بکشید، کمی صبر کنید و دوباره روشن کنید تا اتصال تازه‌ای با سرویسدهنده برقرار شود.
بیشتر مودم‌ها دو شبکه جدا در این دو باند می‌سازند. اگر یکی ضعیف است، به دیگری وصل شوید.
اگر وایفای همسایه‌ها زیاد است، کانال وایفای را در تنظیمات مودم عوض کنید.
آخرین فریمور مودم را طبق راهنمای سازنده آن نصب کنید.
مودم را در جای باز و نزدیک محل کار بگذارید، نه داخل کمد یا پشت دیوار ضخیم.
دستورهای netsh winsock reset و ipconfig /flushdns را در Command Prompt با دسترسی Administrator اجرا کنید.
برای اینکه بدانید کدام باند برای اتاق شما بهتر است، مقاله مقایسه باند ۲.۴ و ۵ گیگاهرتز را بخوانید. اگر هم تفاوت مودم و روتر برایتان روشن نیست، روتر چیست و چه فرقی با مودم دارد کمک میکند تنظیمات را درست پیدا کنید. به گفته مایکروسافت، اگر با کابل اینترنت وصل میشود ولی با وایفای نه، مشکل از روتر وایفای است.
اگر اینترنت یا برق قطع شد
اسکایروم توصیه میکند برای رویدادهای مهم حداقل یک خط اینترنت دیگر به عنوان جایگزین خط اصلی پیش‌بینی کنید (سؤالات متداول اسکایروم). در خانه، ساده‌ترین خط جایگزین گوشی خودتان است:
اینترنت همراه را روشن کنید و هاتاسپات بسازید. مراقب حجم بسته باشید، چون جلسه تصویری حجم زیادی مصرف میکند.
مودم مصرف کمی دارد و با یک یو‌پی‌اس کوچک در خاموشی‌های کوتاه روشن می‌ماند. البته اگر مرکز مخابراتی یا آنتن هم برق نداشته باشد، اینترنت باز هم قطع میشود.
اگر جدول خاموشی منطقه را دارید، جلسه‌ها را بیرون از آن ساعت‌ها بگذارید و قبل از خاموشی لپ‌تاپ را شارژ کنید.
برای اینکه هاتاسپات بسته‌تان را زود تمام نکند، به‌روزرسانی خودکار ویندوز و همگام‌سازی فضای ابری را موقع استفاده از آن متوقف کنید. نکته‌های بیشتر را در راه‌های کاهش مصرف دیتای گوشی آورده‌ایم.
ADSL، VDSL، فیبر، TD-LTE یا اینترنت همراه؟
نوع سرویس از سرعت اسمی آن مهم‌تر است. اسکایروم برای برگزارکننده رویداد اینترنت ADSL را به خاطر پایداری توصیه میکند و اینترنت‌هایی مثل وایمکس و GPRS را برای کلاس آنلاین مناسب نمی‌داند (راهنمای اسکایروم). مقایسه کلی گزینه‌ها برای دورکاری:
از خط تلفن ثابت کار می‌کنند و برای جلسه آنلاین پایدارند. سرعت واقعی به فاصله شما تا مرکز مخابراتی و کیفیت خط بستگی دارد.
اگر در محله شما ارائه میشود، پهنای باند و پایداری بیشتری دارد. پوشش را از سرویسدهنده بپرسید.
اینترنت ثابت بی‌سیم است و جایی که خط تلفن خوب نیست گزینه خوبی است. کیفیتش به آنتن منطقه و شلوغی آن بستگی دارد.
برای پشتیبان عالی است، اما برای کار هر روزه، هزینه حجم و نوسان سرعت ساعات شلوغ را در نظر بگیرید.
قیمت بسته‌ها مرتب تغییر میکند. پیش از خرید، تعرفه و پوشش اپراتورها در محل خودتان را در نت‌سنج پلاس مقایسه کنید.
پاسخ به سوالات شما
برای جلسه در اسکایروم چه سرعتی کافی است؟
طبق راهنمای اسکایروم، برای یک تصویر همزمان با کیفیت ۳۲۰×۲۴۰ دستکم ADSL یک مگ لازم است. با تصویرهای بیشتر یا اشتراک صفحه، سرعت بیشتری لازم دارید.
چرا تست سرعتم خوب است ولی جلسه قطع و وصل میشود؟
احتمالاً مشکل از نوسان یا ضعف وایفای است، نه از عدد سرعت. با کابل وصل شوید، دانلودهای همزمان را ببندید و دوباره امتحان کنید.
اگر سرعت با قرارداد نمیخواند کجا شکایت کنم؟
اول نتیجه تست را به سرویسدهنده بدهید. اگر پیگیری نشد، طبق اعلام وزارت ارتباطات میتوانید از سامانه ۱۹۵ شکایت ثبت کنید.
هاتاسپات گوشی برای دورکاری کافی است؟
برای قطعیهای کوتاه بله، ولی برای کار روزانه حجم زیادی مصرف میکند و در ساعات شلوغ نوسان دارد.
دیدگاه‌ها