10 نشانه خرابی سخت‌افزار سرور اچ پی ای و زمان مراجعه به تعمیرکار سرور اچ پی

10 نشانه خرابی سخت‌افزار سرور اچ پی ای 

۱۰ نشانه خرابی سخت‌افزار سرور اچ‌پی‌ای (HPE) و زمان مراجعه به تعمیرکار سرور اچ‌پی

سرورهای HPE به دلیل کیفیت ساخت و امکانات مدیریتی پیشرفته، در بسیاری از سازمان‌ها و دیتاسنترها استفاده می‌شوند. بااین‌حال، بروز خرابی‌های سخت‌افزاری برای هیچ سیستمی غیرممکن نیست. اگر در سرور اچ‌پی خود با مشکلات زیر مواجه شدید، بهتر است سریع‌تر جهت تشخیص و تعمیر تخصصی اقدام کنید.

تعداد زیاد ریست ناگهانی یا خاموش‌شدن خودبه‌خودی

اگر سرور بدون دلیل مشخصی ریبوت یا خاموش می‌شود، ممکن است مشکل در منبع تغذیه (PSU)، مادربرد، سیستم خنک‌کننده یا حتی خرابی ماژول رم باشد.
مراجعه به متخصص تعمیر سرور برای عیب‌یابی و تست قطعات ضروری است.

پیام‌های خطا در iLO (Integrated Lights-Out)

HPE iLO ابزار قدرتمندی برای نظارت بر سلامت سرور است. اگر در محیط مدیریتی iLO خطاهایی درباره سلامت قطعات (مثل رم، هارد، فن یا پاور) ظاهر شد، نشانه احتمال خرابی آنهاست.
در اسرع وقت گزارش لاگ را بررسی کرده و با تعمیرکار سرور تماس بگیرید.

صدای غیرعادی از فن‌ها یا هارددیسک

صدای ناله یا چرخش غیرطبیعی از فن‌های خنک‌کننده، ممکن است نشانگر فرسودگی یا خرابی موتور فن باشد.
صدای تق‌تق یا نویز بلند از هارددیسک هم نشان‌دهنده آسیب مکانیکی یا اختلالات هد هارد است.

ایجاد خطاهای مکرر در RAID Controller

اگر آرایه RAID دائماً در حالت Degraded قرار می‌گیرد یا خطاهای SMART و Bad Sector مداوم دارید، ممکن است هارددیسک‌ها یا کنترلر RAID دچار خرابی شده باشند.
بی‌توجهی به این موضوع می‌تواند منجر به از دست رفتن داده‌ها شود.

ارورهای POST (Power-On Self-Test) و بوق‌های هشدار

هنگام روشن‌شدن سرور، اگر بوق‌های خطا به جای صدای معمولی POST شنیده شود یا صفحه نمایش خطاهای سخت‌افزاری را نشان دهد، احتمال خرابی یکی از ماژول‌های سخت‌افزار (رم، CPU، کارت شبکه و ...) وجود دارد.

داغ‌شدن بیش از حد و هشدار حرارتی

سنسورهای حرارتی سرور اچ‌پی، افزایش دمای بیش از حد مجاز را گزارش می‌دهند. اگر باوجود تمیز‌بودن فن‌ها و جریان هوای مناسب، دمای سرور بسیار بالا می‌رود، ممکن است مشکل در فن، هیت‌سینک یا سنسورهای خنک‌کننده باشد.
به تعمیرکار مراجعه کنید تا از آسیب جدی به پردازنده و مادربرد جلوگیری شود.

کندی محسوس در عملکرد سرور یا اختلال در اپلیکیشن‌ها

هنگامی که سرور به شکل غیرعادی کند می‌شود یا اپلیکیشن‌ها با خطاهای عجیب متوقف می‌شوند، ممکن است خرابی رم، خطای دیسک یا حتی کارت شبکه رخ داده باشد.
مانیتورینگ منابع (CPU، RAM، Disk I/O) و بررسی لاگ‌ها، اولین گام برای تشخیص است.

عدم شناسایی دیسک‌ها یا کارت‌های توسعه (PCIe)

اگر ناگهان هارددیسک‌ها یا کارت‌های شبکه/گرافیک/رِید در اسلات‌های PCIe شناسایی نشدند، امکان خرابی اسلات یا خود کارت وجود دارد.
متخصص تعمیر سرور می‌تواند با تست جایگزین، مشکل را سریعا تشخیص دهد.

لوگ‌های مداوم خطای ECC در رم

رم‌های سرور معمولاً از فناوری ECC (Error-Correcting Code) برای تشخیص و تصحیح خطاها استفاده می‌کنند. اگر لوگ‌های مکرر ECC Error در iLO یا سیستم‌عامل مشاهده می‌کنید، نشان‌دهنده خرابی احتمالی ماژول رم است.

ناتوانی در بوت شدن از مدیای نصبی یا تشخیص اشتباه سخت‌افزار

اگر سرور در فرآیند بوت دچار توقف می‌شود، سیستم‌عامل را شناسایی نمی‌کند یا اطلاعات سخت‌افزاری را غلط نمایش می‌دهد، مشکل می‌تواند از مادربرد، BIOS یا کنترلر داخلی باشد.

چه زمانی باید به تعمیرکار سرور اچ‌پی مراجعه کرد؟

• بلافاصله پس از مشاهده این نشانه‌ها: تا از تشدید خرابی و از دست رفتن داده جلوگیری شود.
• پیش از اتمام گارانتی: اگر سرور در دوره گارانتی باشد، از پشتیبانی رسمی یا نمایندگان معتبر برای رفع مشکل استفاده کنید.
• در صورت نیاز به تعویض قطعات تخصصی: همچون مادربرد، پردازنده، کنترلر RAID یا ماژول‌های رم.
• بعد از بازگشت مکرر ارورها: گاهی مشکل ممکن است رفع‌نشدنی به نظر برسد و نیاز به ارزیابی عمیق‌تری توسط کارشناس متخصص داشته باشد.

مشکلات هارد سرور اچ پی -مشکلات رایج هارد سرور اچ‌پی (HPE) و دلایل احتمالی آنها

هارد دیسک‌های استفاده‌شده در سرورهای اچ‌پی (HPE)، به‌خصوص در محیط‌های پرترافیک دیتاسنتری، دچار مشکلاتی می‌شوند که نیازمند تشخیص و رسیدگی به‌موقع است. در ادامه، برخی از رایج‌ترین مشکلات هارد سرور اچ‌پی و دلایل احتمالی هر کدام را مرور می‌کنیم:

• خرابی فیزیکی (Mechanical Failure)
  علائم: صدای غیرعادی (تق‌تق یا خرخر)، توقف در چرخش دیسک، عدم شناسایی در بایوس یا RAID Controller.
  دلایل احتمالی:
  ضربه یا شوک فیزیکی به سرور.
  فرسودگی قطعات داخلی (هد یا موتور اسپیندل) در اثر گذشت زمان و کار مداوم.
  نوسانات برق که منجر به آسیب مکانیکی شده است.
• خرابی ناشی از Bad Sector و بلوک‌های معیوب
  علائم: کاهش سرعت دسترسی به اطلاعات، بروز خطاهای خواندن/نوشتن مکرر، عدم امکان کپی یا انتقال فایل‌ها.
  دلایل احتمالی:
  استفاده طولانی‌مدت از هارد و فرسودگی سطح پلاتر.
  نوسانات برق یا شوک‌های حرارتی که باعث آسیب به بخش‌های فیزیکی دیسک شده است.
  کیفیت پایین هارد یا قرارگیری هارد در محیط با دمای نامناسب.
• Degraded شدن آرایه RAID
  علائم: قرار گرفتن آرایه RAID در وضعیت «Degraded» یا «Rebuild»، عملکرد کندتر و نمایش هشدار در Smart Array یا iLO.
  دلایل احتمالی:
  خرابی یک یا چند هارد در آرایه RAID.
  جداشدن ناگهانی هارد Hot-Plug از بک‌پلین (Backplane) در حین کار.
  عدم سازگاری Firmware هارد با کنترلر RAID اچ‌پی.
• مشکلات Firmware هارد یا عدم سازگاری با کنترلر
  علائم: شناخته نشدن هارد توسط کنترلر RAID، خطاهای مکرر بدون وجود مشکل فیزیکی واقعی.
  دلایل احتمالی:
  قدیمی بودن Firmware هارد یا عدم به‌روزرسانی Firmware کنترلر RAID.
  ناسازگاری بین نسخه Firmware هارد و مدل سرور/کنترلر اچ‌پی.
  استفاده از هاردهای غیر اصلی (Third-Party) که با کنترلر اچ‌پی صددرصد هماهنگ نیستند.
• گرمای بیش از حد (Overheating)
  علائم: افزایش دمای هارد، خطاهای SMART حرارتی، کاهش سرعت و عمر مفید هارد.
  دلایل احتمالی:
  تهویه نامناسب رک یا مسدود بودن مسیر جریان هوا در سرور.
  کارکرد مداوم فن‌ها در دور پایین به دلیل تنظیمات اشتباه یا خرابی سیستم خنک‌کننده.
  تراکم بالای دیسک‌ها در فضای کم، بدون طراحی صحیح گردش هوا.
• خطاهای SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology)
  علائم: هشدار SMART در BIOS، در کنترلر RAID یا نرم‌افزار مانیتورینگ (iLO) که درباره سلامت دیسک هشدار می‌دهد.
  دلایل احتمالی:
  افزایش تعداد بدسکتورهای منطقی یا فیزیکی.
  فرسودگی هد یا نقص در بخشی از سیستم مکانیکی.
  زیاد شدن زمان پاسخ‌دهی هارد در عملیات خواندن/نوشتن (High Seek Time).
• لرزش (Vibration) و عدم نصب صحیح
  علائم: ایجاد صدای اضافی، نوسان کارایی، بالا رفتن نرخ خطاهای خواندن/نوشتن.
  دلایل احتمالی:
  نصب اشتباه هارد در کدی (Caddy) یا رها بودن پیچ‌های هارد.
  شلوغی زیاد در رک و لرزش‌ القایی از سایر تجهیزات پرتحرک (مثلاً فن‌های قوی یا سرورهای مجاور).
• استفاده از هاردهای ناسازگار یا غیراستوک در سرور اچ‌پی
  علائم: شناسایی نشدن هارد، عدم امکان ساخت آرایه RAID، نمایش خطا در کنترلر.
  دلایل احتمالی:
  هاردهای برند متفرقه با Firmware ناسازگار که در سرور اچ‌پی به درستی کار نمی‌کنند.
  نبود لیست سازگاری (Compatibility List) میان هارد و سرور.

اقدامات پیشگیرانه و راهکارها

آپدیت Firmware هارد و کنترلر RAID:

مراجعه دوره‌ای به سایت HPE برای دریافت آخرین به‌روزرسانی‌ها.
نصب نسخه‌های جدیدتر برای رفع باگ‌های احتمالی و افزایش سازگاری.

مانیتورینگ مداوم:

• استفاده از ابزارهایی مانند HPE iLO یا نرم‌افزارهای مانیتورینگ برای بررسی لاگ‌های SMART، دمای هارد و وضعیت RAID.
• پیگیری هشدارهای مبنی بر Degraded شدن آرایه، بدسکتورهای جدید یا خطاهای مکانیکی.

تهویه مناسب و بررسی دمای سرور:

• اطمینان از به‌کارگیری فن‌های سالم، تمیز بودن مسیرهای جریان هوا و دمای استاندارد دیتاسنتر.
• دوری از تجمع گردوغبار در بخش فن‌ها و هیت‌سینک‌های سرور.

انتخاب هارد با برند و مشخصات سازگار:

• ترجیحاً استفاده از هاردهای اصلی اچ‌پی یا هاردهایی با تأییدیه سازگاری.
• در صورت استفاده از هارد OEM، بررسی دقیق Compatibility Matrix از سوی HPE.

RAID مناسب و بکاپ منظم:

انتخاب سطح RAID مطابق با نیازها و درجه اهمیت داده‌ها (RAID 5، RAID 6، RAID 10 و ...).
انجام بکاپ منظم حتی در صورت استفاده از RAID؛ چراکه RAID جایگزین بکاپ نیست.

کنترل نوسانات برق و شوک فیزیکی:

• استفاده از UPS و استابیلایزر برای جلوگیری از اختلالات برق.
• جابه‌جایی هارددیسک‌ها در وضعیت خاموش یا با رعایت شرایط Hot-Plug و دقت کامل.

خرابی هارد سرور اچ‌پی معمولاً به دلایلی نظیر خرابی مکانیکی، بدسکتور، مشکل Firmware، گرمای بیش‌ازحد یا لرزش ایجاد می‌شود. رعایت اصول پیشگیرانه نظیر مانیتورینگ مداوم، به‌روزرسانی Firmware، اطمینان از خنک‌سازی مناسب و انتخاب هاردهای سازگار، می‌تواند عمر مفید و پایداری هارددیسک‌ها را در محیط سرور به‌طور چشمگیری افزایش دهد. در صورت بروز هرگونه خطا یا صدای غیرعادی، مراجعه زودهنگام به متخصصین تعمیر و پشتیبانی سرور اچ‌پی توصیه می‌شود تا از اتلاف داده و خرابی گسترده‌تر جلوگیری شود.

بروز این نشانه‌ها در سرورهای اچ‌پی لزوماً به معنای خرابی قطعی کل سرور نیست، اما هشدار جدی به شمار می‌آید. با تشخیص و تعمیر به‌موقع، می‌توانید از گسترش مشکل و توقف سرویس‌های حیاتی جلوگیری کنید. اگر هر کدام از موارد فوق را تجربه کردید، پیشنهاد می‌شود بلافاصله با متخصصان تعمیر سرور اچ‌پی تماس گرفته و مانع از آسیب‌های جدی یا از دست رفتن اطلاعات شوید.

 زمان مراجعه به تعمیرکار سرور اچ پی 

برای مشاوره رایگان و عیب‌یابی دقیق‌تر، به mahanshabake.com مراجعه کنید» یا «با متخصصان ما در ماهان شبکه ایرانیان تماس بگیرید».مرکز تعمیرات سرور اچ پی در ماهان شبکه ایرانیان بیشتر تمایل به تعویض قطعات سرور اچ پی شما دارد زیرا تکنولوژِی تعمیرات سرور اچ پی در ایران به اندازه ای نیست که بتوان گفت پاسخگوی مشتریان ماهان سرور باشد.